En Autoia360, su privacidad es nuestra máxima prioridad.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web, utiliza nuestros servicios o interactúa con nuestros productos (incluido el chatbot y los formularios web). Al utilizar el sitio web y los servicios de Autoia360, usted acepta los términos descritos en esta Política de Privacidad. Lea atentamente esta Política para comprender nuestras prácticas respecto a sus datos personales y cómo los trataremos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Esta política de protección de datos de carácter personal (la “Política de Privacidad”) informa a los usuarios de la página web www.autoia360.com (la “Web”) sobre el tratamiento de datos personales realizado por NKZN SHOP & SERVICE SL (en adelante, “NKZN” o “Auto IA 360”).
La presente Política de Privacidad, junto con el Aviso Legal y los Términos y Condiciones Generales, regula el uso de la Web y de los servicios prestados por NKZN. Esta política es aplicable a los datos recabados a través del chatbot y de formularios web, así como a interacciones comerciales que mantengamos con usted.
Información básica sobre Protección de Datos:
Responsable: NKZN SHOP & SERVICE SL – ver “Responsable del tratamiento”.
Finalidades: Gestión de consultas y relaciones precontractuales/contractuales; gestión de cuenta/servicios; comunicaciones comerciales por medios legalmente utilizables; mejora del sitio y seguridad.
Legitimación: Art. 6.1 RGPD — ejecución de contrato o medidas precontractuales; consentimiento; interés legítimo (marketing a clientes y seguridad de la Web). Ver “Legitimación”.
Destinatarios: Proveedores que prestan servicios a NKZN (p. ej. alojamiento/hosting, soporte), bajo contratos de encargo (art. 28 RGPD). No se prevén cesiones a terceros salvo obligación legal.
Derechos: Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad, y a retirar el consentimiento. Ver “Derechos en materia de protección de datos”.
Información adicional: A continuación, encontrará el detalle completo del tratamiento.
NKZN SHOP & SERVICE SL, con N.I.F. B44945111 y domicilio social en Plaza Iturritzueta 1, 48600, Sopela (Bizkaia), España, es el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la Web de NKZN.
Datos de contacto del responsable:
Domicilio: Plaza Iturritzueta 1, 48600, Sopela (Bizkaia), España
Correo electrónico: marketing@autoia360.com
Teléfono: +34 611 076 979
Si desea información sobre privacidad o ejercer sus derechos, puede escribirnos a marketing@autoia360.com indicando “Protección de Datos” en el asunto.
Tratamos sus datos de acuerdo con las siguientes bases jurídicas (art. 6 RGPD), según la finalidad:
A) Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD)
Gestión de solicitudes de información o contacto (chatbot/formulario).
Gestión y prestación de servicios si se registra o contrata.
Datos: identificativos y de contacto suministrados; datos necesarios para la prestación.
B) Consentimiento (art. 6.1.a RGPD)
Envío de comunicaciones comerciales (información sobre actividades, productos, servicios, ofertas y promociones de NKZN) por medios legalmente utilizables en España y la UE (p. ej., correo electrónico, teléfono, SMS o mensajería instantánea) cuando así lo haya autorizado.
Datos: identificativos y de contacto.
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento y oponerse a futuras comunicaciones mediante los mecanismos indicados en cada mensaje o escribiendo a marketing@autoia360.com.
C) Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD)
Comunicaciones comerciales a clientes sobre productos y servicios similares a los contratados (art. 21 LSSI y Considerando 47 RGPD: “soft opt-in”), con posibilidad de oponerse en cualquier momento.
Mera navegación y mejora de la seguridad/funcionamiento de la Web (p. ej., tratamiento de dirección IP y datos de navegación mínimos para garantizar integridad y seguridad).
No se prevén cesiones de datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio (p. ej., proveedores de hosting, soporte, herramientas de CRM o mensajería). En esos casos, NKZN suscribirá con dichos proveedores contratos de encargo del tratamiento conforme al art. 28 RGPD, garantizando medidas adecuadas de seguridad.
Si algún proveedor estuviera fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), NKZN adoptará garantías adecuadas (p. ej., Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea) para asegurar un nivel de protección equivalente al europeo.
Conservaremos sus datos durante los siguientes plazos, sin perjuicio de los necesarios para atender responsabilidades legales:
Consultas comerciales y contactos precontractuales: hasta 12 meses desde la última interacción relevante.
Relación contractual/cliente: durante la vigencia del contrato y, tras su finalización, durante los plazos de prescripción de responsabilidades (p. ej., hasta 6 años para obligaciones contables/tributarias).
Comunicaciones comerciales: hasta que retire su consentimiento u opte por no recibir más comunicaciones; o, en su caso, hasta 24 meses desde la última interacción cuando se basen en interés legítimo (soft opt-in), salvo oposición previa.
Datos técnicos de navegación/seguridad: por el tiempo estrictamente necesario para fines de seguridad, mantenimiento y mejora del servicio.
Si nos facilita datos de terceros, usted garantiza haber obtenido su consentimiento previo e informado (salvo otra base jurídica aplicable) y haberles informado de esta Política de Privacidad, del Aviso Legal y de los Términos y Condiciones de la Web. Usted es el único responsable de cumplir con el deber de información y de la validez del consentimiento de dichos terceros.
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Puede ejercer, en cualquier momento, sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad, a retirar el consentimiento y a no ser objeto de decisiones automatizadas (incluida la elaboración de perfiles, si se diera el caso), enviando su solicitud a:
Correo electrónico: marketing@autoia360.com
Correo postal: NKZN SHOP & SERVICE SL, Plaza Iturritzueta 1, 48600, Sopela (Bizkaia), España
Adjunte una copia de su Documento de Identidad o documento equivalente y especifique qué derecho desea ejercer.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa.
Al aceptar esta Política o al marcar las casillas de consentimiento correspondientes, usted autoriza el envío de comunicaciones comerciales sobre productos y servicios de NKZN por medios legalmente utilizables en España y la UE, tales como correo electrónico, teléfono, SMS o mensajería instantánea, conforme a la LSSI y al RGPD.
En el caso de clientes, podremos enviarle comunicaciones sobre servicios similares a los contratados (interés legítimo, art. 21 LSSI), ofreciendo siempre mecanismos sencillos y gratuitos para oponerse.
Podrá revocar su consentimiento o oponerse en cualquier momento, siguiendo las instrucciones incluidas en cada comunicación o escribiendo a marketing@autoia360.com
NKZN aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, acordes al art. 32 RGPD (control de accesos, cifrado cuando proceda, registros de actividad, copias de seguridad y políticas internas de seguridad).
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. Si detectamos que se han recabado datos de menores sin el consentimiento válido de sus padres/tutores, procederemos a su supresión inmediata.
Podremos modificar esta Política cuando sea necesario para cumplir cambios legales o de nuestros tratamientos. Publicaremos la versión actualizada con indicación de la fecha de última actualización. Le recomendamos revisar periódicamente esta Política.
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